Co je to persona a proč ji potřebujete?
Víte, jak je super, když přesně víte, pro koho něco děláte? Třeba když vybíráte dárek pro nejlepšího kámoše – znáte jeho vkus, víte, co ho potěší. No a marketingová persona funguje úplně stejně! Je to jako když si vytvoříte detailní portrét vašeho vysněného zákazníka. Ne jen nějaká suchá čísla, ale živý člověk se všemi jeho radostmi i starostmi.
Jak vytvořit efektivní personu
Hele, není to žádná raketová věda, ale chce to trochu systematičnosti. Je to jako když si děláte playlist – taky potřebujete vědět, pro jakou příležitost ho tvoříte, že? Začněte tím, že se ponoříte do světa vašich současných zákazníků. Na co se zaměřit?
- Základní info o člověku (však víte – věk, kde bydlí…)
- Co dělá za práci a kam míří v kariéře
- Co ho štve a s čím se každý den potýká
- Jak nakupuje a podle čeho se rozhoduje
- Kde ho najdete – Instagram, LinkedIn nebo třeba raději osobně?
Praktické využití person v marketingu
Když máte personu dobře promyšlenou, je to jako mít tajný klíč k srdcím vašich zákazníků. Můžete šít marketing přímo na míru. Ať už píšete blog, točíte videa nebo připravujete newsletter – najednou přesně víte, komu to vlastně říkáte. Je to jako psát dopis starému známému místo oficiálního dopisu neznámému člověku.
Mimochodem, nechcete si to vyzkoušet? Mrkněte na náš generátor persony.
Časté chyby při tvorbě person
Pozor na to, abyste to nepřehnali s obecnostmi! Sama jsem ze začátku dělala tu chybu, že jsem se moc držela čísel a statistik. Persona není jen hromada dat – je to příběh skutečného člověka. A stejně jako se mění trendy na TikToku, musíte občas aktualizovat i vaše persony.
Bonusový tip
Tohle je fakt zlatý tip – vytvořte si anti-personu. Je to jako seznam hostů, které na svojí párty rozhodně nechcete. Ušetří vám to spoustu času i peněz, protože nebudete plýtvat energií na lidi, kteří stejně nikdy nebudou vaši zákazníci.
Přes 10 let pomáhám podnikatelům vydělávat peníze díky online marketingu. Poslední roky se věnuji tématu AI a vymýšlením způsobů, jak může AI nejenom „vytvářet hezké věci“, ale i reálně pomáhat podnikatelům. Marketingový sluha je mojí odpovědí. Rád pomůžu i vám.
