Tidio
Chat a zákaznická podpora · zdarma, placené od 667 Kč/měs
Zahraniční chat na web s AI agentem Lyro, který odpovídá zákazníkům i česky.
Slouží vám, nebo vy jemu?
AI agent Lyro zvládne běžné dotazy sám a mluví česky. Administrace je ale anglicky a konverzace se platí zvlášť.
Udělá za vás
- Lyro odpovídá zákazníkům ve 48 jazycích včetně češtiny
- Bezplatný tarif s 50 konverzacemi měsíčně
- Chat, e-mail a tikety v jedné schránce
Chce od vás
- Administrace jen anglicky, české texty okna chatu si přeložíte sami
- Platí se za konverzace a AI agent je další položka navíc
Fakta
| Cena | zdarma, placené od 667 Kč/měs bez české DPH Tarif Starter, 29 $ měsíčně (přepočet 23 Kč za dolar) za 100 konverzací. Při roční platbě 24,17 $ měsíčně. AI agent Lyro samostatně od 39 $ měsíčně. Zahraniční služba: plátci DPH v Česku fakturuje bez daně v režimu přenesené daňové povinnosti, neplátci se DPH připočítá. |
|---|---|
| Čeština | částečně česky |
| Platformy | web, mobil |
| Kategorie | Chat a zákaznická podpora |
| Aktualizováno | 2026-09-30 |
Recenze Tidio
Tidio je zahraniční obdoba Smartsuppu: chat na web, e-mail a tikety v jedné schránce a k tomu AI agent Lyro. Lyro se naučí z vašeho webu a častých dotazů, odpovídá zákazníkům sám a podle nápovědy Tidia umí 48 jazyků, češtinu včetně.
Česky ale mluví hlavně AI. Administrace je anglicky a mezi jazyky, které nápověda Tidia uvádí jako hotové překlady okna chatu, čeština není. Texty jako „Napište nám“ si tak nejspíš přeložíte ručně. Pro e-shop, který prodává jen v Česku, je to práce navíc.
Cena se počítá z konverzací. Starter za 29 $ měsíčně pokryje 100 konverzací a přidá padesát jednorázových konverzací s Lyrem, samostatně stojí Lyro od 39 $ měsíčně. Kdo prodává i do zahraničí, ocení jazyky. Kdo jen v Česku, najde podobnou funkci ve Smartsuppu, česky a s cenou v korunách.
Co se nám líbí
- AI agent odpovídá i česky, celkem ve 48 jazycích
- Chat, e-mail a tikety v jedné schránce
- Bezplatný tarif s 50 konverzacemi měsíčně
- Hodí se pro e-shop, který prodává do více zemí
Co nás štve
- Administrace jen anglicky, český text okna chatu přeložíte sami
- Platí se za konverzace a AI zvlášť
- Ceny v dolarech a podpora bez češtiny
Hodnocení 6/10 psal Karel Hladiš. Poslední revize 2026-09-30. Píšeme podle jednoho měřítka: kolik práce nástroj udělá za vás.
Alternativy Tidio
Alternativu k Tidiu hledá hlavně e-shop, který prodává jen v Česku a chce české prostředí, podporu i ceny v korunách.
