Digitální architekti uživatelského zážitku
Víte, co mě vždycky fascinuje? Jak podobné je navrhování webu stavbě domu. Jako architekt potřebuje vědět, kde udělat okna a kudy povede schodiště, tak i UX designer musí promyslet každý detail uživatelské cesty. A věřte mi, není to jen o tom, aby to „nějak fungovalo“. Je to o vytvoření zážitku, který uživatele potěší a usnadní mu život.
Co vlastně takový UX designer dělá?
Kdysi jsem si taky myslel, že UX designeři jen kreslí wireframy a občas něco poklikají v Figmě. Ale to je jako říct, že kuchař jen míchá ingredience! Ve skutečnosti jejich práce zahrnuje:
- Detektivní práci v podobě uživatelského výzkumu (jo, opravdu sledují, jak se lidé na webu trápí)
- Vytváření imaginárních kamarádů – person (vlastně takových modelů typických uživatelů)
- Stavění informační architektury (něco jako když organizujete knihovnu, ale v digitálu)
- Nekonečné testování a vylepšování
- A samozřejmě, hodně kafe a meetingů s vývojáři
Proč byste se měli o UX zajímat?
Představte si, že máte super kavárnu, ale dveře se otevírají špatným směrem a menu je psané písmem velikosti 6. Přesně tak působí web se špatným UX. Dobrý design může být rozdíl mezi „tohle je super“ a „už se sem nikdy nevrátím“.
Co dělá UX designera skutečným profíkem?
Je to zvláštní mix mozku programátora a duše psychologa. Musí rozumět technologiím, ale zároveň chápat, proč lidi dělají to, co dělají. Něco jako digitální empatik s technickým vzděláním.
Jak se rodí dobrý design?
Než se nakreslí první čára v designovém programu, je potřeba udělat pořádný průzkum. Je to jako když plánujete dovolenou – nejdřív zjistíte, kam chcete jet, co tam budete dělat, a teprve pak řešíte konkrétní hotely.
UX vs. UI: V čem je háček?
Tohle mě vždycky pobaví – lidé si často myslí, že je to to samé. Ale není! UX designer je jako architekt, který řeší, jak dům funguje. UI designer je pak jako dekoratér, který vybírá barvy a nábytek. Oba jsou důležití, ale každý dělá něco jiného.
Jak poznáte, že to funguje?
Tohle není věštění z křišťálové koule – úspěch se dá měřit. Sledujeme, jestli se lidi na webu neztrácí, jestli najdou, co hledají, a hlavně – jestli se vrací zpět.
Jak spolupracovat s UX designerem?
Je to jako každý dobrý vztah – potřebuje čas, komunikaci a vzájemné pochopení. Nečekejte zázraky přes noc. Dobrý design je jako dobré víno – potřebuje dozrát.
Bonusový tip
Než začnete všechno předělávat, nechte si udělat audit současného stavu. Možná zjistíte, že stačí jen pár chytrých úprav. Je to jako když máte nepořádek v bytě – někdy stačí jen přeorganizovat nábytek, nemusíte hned bourat stěny.
Přes 10 let pomáhám podnikatelům vydělávat peníze díky online marketingu. Poslední roky se věnuji tématu AI a vymýšlením způsobů, jak může AI nejenom „vytvářet hezké věci“, ale i reálně pomáhat podnikatelům. Marketingový sluha je mojí odpovědí. Rád pomůžu i vám.
